RIGO Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1. Amaç
Bu politika, Riverside Makine Parçaları İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“RIGO”) tarafından işlenen kişisel verilerin korunması, gizliliğinin sağlanması ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile uyumun temini amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kapsam
Bu politika; RIGO’nun müşterileri, potansiyel müşterileri, tedarikçileri, çalışan adayları, web sitesi ziyaretçileri ve RIGO ile iletişime geçen tüm gerçek kişilerin kişisel verilerini kapsar.
3. Kişisel Verilerin Toplanması
RIGO;
- Web sitesi iletişim formu, e-posta, telefon, sosyal medya veya fiziksel yollarla,
- Müşteri ilişkileri ve satış süreçleri kapsamında,
- Test sürüşü, teklif talebi veya servis randevusu gibi başvurular üzerinden kişisel veri toplayabilir.
Toplanan veriler; ad-soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), talep içeriği ve gerekli görüldüğünde işlem güvenliğine ilişkin verilerden oluşabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Müşteri taleplerine yanıt verilmesi, teklif hazırlanması, satış ve servis süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve iletişim faaliyetlerinin yönetilmesi,
- Finansal işlemler ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- Mevzuata uygun olarak ticari ve operasyonel faaliyetlerin sürdürülmesi,
- RIGO’nun ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgilendirme ve tanıtım yapılması (açık rıza alınmışsa).
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler;
- Yalnızca mevzuatta belirtilen şartlar dâhilinde,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
- Sözleşmesel ilişki içinde olunan tedarikçilerle veya hizmet sağlayıcılarla (ör. teknik destek, bilişim altyapısı, kargo hizmeti vb.)
paylaşılabilir.
Hiçbir kişisel veri, açık rıza alınmaksızın üçüncü kişilere paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre dolduğunda güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
RIGO, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla;
- Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik teknik ve idari tedbirler almakta,
- Bilgi sistemlerini güvenli altyapılarda barındırmakta,
- Çalışanlarını veri gizliliği konusunda düzenli olarak bilgilendirmektedir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen kişiler;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
- Email: admin@riverside-go.com
- Adres: Riverside Makine Parçaları İÇ ve DIŞ TİC. A.Ş., Havutlu Mahallesi Hürriyet Caddesi No: 31F Havutlu Sanayi Çarşısı I Blok, No: 7 01375 Yüreğir/ADANA
- WhatsApp: 0533 442 1010
9. Politika Değişiklikleri
RIGO, mevzuat değişikliklerine veya iç uygulamalara göre bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman www.riverside-go.com/kvkk